6月12日,由中国指数研究院举办的“2015物业服务企业‘互联网+’开发应用创新大赛”在京举行。
万科物业、长城物业、金地物业等9家社区服务领域优秀企业参赛,各企业通过PPT等形式全方位展示和讲解其互联网应用情况,相互交流和切磋新产品、新技术,共同分享各自探索、深挖“互联网+”物业服务创新模式的经验。
据了解,其中代表性的服务模式主要有以下三种:
其一,以基础物业智能化为主的企业,如万科物业和长城物业。万科物业自主研发创新包含EBA远程设备监控与运营系统的“睿服务”平台,形成了高效、智能、便捷的物业服务体系,长城物业则不断升级“一应云”系统,构建其社区服务生态圈;
其二,为社区电商O2O模式为主的企业,如新城物业等。新城物业的新橙社通过小橙成长,为使用的业主构建新型积分平台,用户获取积分并累积,可在其APP首页中的“积分商城”中进行礼品兑换;
其三,在物业服务领域开展业务的科技企业,如万物至上软件科技公司,其物业管理服务平台PMSP,可使得与物业管理和服务相关的企业进一步降低管理和服务成本,更大地提高服务的响应效率,提高客户满意度。而部分企业则是在基础物业服务和社区电商O2O方面兼而有之,并辅以自身的服务特色,如金地物业,其“享”系列平台让业主参与服务体验和服务设计,基于iBeacon技术的反向使用,为小区老人儿童的安全负责。
上篇:
下篇: