“在前两年成功推行45个小区的基础上，今年又新增推行20个小区，力争年内市区物管‘三位一体’模式全覆盖。”11月27日，市房管局举行“我开门、你监督”公众体验评议活动，该局局长吴永宏向30多位市民代表介绍了我市安置房建设和物业管理工作情况。

　　物业管理工作与居民日常生活息息相关，以前由于社区、业主委员会、物业公司“各唱各调”，住宅小区乱停车、乱种植现象屡禁不止，报修投诉矛盾纠纷不断，一些权属不明晰的问题各方之间往往推诿扯皮，小区管理处于比较混乱的状态。物业管理“三位一体”模式，即在社区党组织的统一领导下，社区居委会、业主委员会(物业管理委员会)、物业服务企业三方建立联合工作组和联席会议制度，共同处理好小区管理服务的事宜。此举把物业管理纳入社区建设和社会管理的范畴，形成三方共建共管的工作格局，有效解决了物业公司“单打独斗”所面临的突出问题。

　　当天，市民代表们现场参观了位于新城区的中南七星花园，该小区2009年交付入住，共居住着900多户居民，小区里绿草如茵、流水潺潺，一切井然有序。在市、区主管部门指导扶持下，该小区物业公司推出了门岗便民服务、小区便民驿站、分栋楼宇管家等服务举措。两年前，这里成立了物业管理委员会(业主委员会)，业主代表由最初的7人现在增加到了11人，同时社区、街道、片警、开发商也都有代表参加。针对夜间垃圾运输噪音扰民等问题，各方及时会商，决定将垃圾集中堆放区异地安置，并在园林路上设置了出口，从根本上解决了扰民难题。由于服务规范，目前该小区物业管理费缴费率达到98%。

　　“七星花园物业管理的成功实践说明，只要政府监管引导有力，物业企业用心贴心服务，小区业主和物业企业就能和谐共处，物业管理就不会成为人人叫难的‘老大难’问题。”主持当天公众体验评议活动的市级机关工委(市评议办)副书记俞雷表示。

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