在今天国家发改委公布的9月份全国价格举报情况分析报告中,记者获悉,物业管理价格问题居高不下,一直以来是价格举报投诉咨询关注的热点。一些物业公司存在违法收费行为,侵犯了业主的合法权益,扰乱了物业服务价格秩序。
物业服务违规收费行为集中表现在:以物价水平上涨、人工成本上涨为由,未经审核备案或未征求业主意见,单方面提高物业费;物业公司违规收取垃圾处理费、装修管理费;物业公司违规收取门禁卡押金、门禁系统维护费用;物业公司降低服务质量变相提高物业服务收费标准;物业公司接受供水、供电、供热、通讯、有线电视等管理单位的委托代收相关费用,擅自向业主收取手续费等额外费用;物业公司不按规定明码标价或者利用标价进行价格欺诈。
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