积极整改落实严格考核评价

　　各成员单位充分发挥行政监管和引导作用，陆续开展了物业制度完善、物业服务达标、小区环境整治等活动，提升了服务群众的能力和水平。市房管局通过组织开展物业管理优秀住宅小区评选活动，形成了各物业企业比学赶超的良好氛围。为加大对物业服务企业的监督管理，制定了《嘉峪关市物业服务企业规范化管理考核评分表》，量化了标准，细化了任务。由三区、房管、建设等相关部门工作人员组成督查组，从设施维修、安全防范、环境卫生等方面，对24家物业企业及所辖小区进行了规范化考核，并对21个试点小区先后开展了4次督查，下发整改通知书51份;对非试点小区先后进行了3次督查，下发整改通知书96份，要求限期整改。通过多轮次的整改，目前规范化管理合格率达91.67%。组织各单位、相关媒体、物业公司、业委会、业主代表，召开物业管理工作媒体座谈会及业主座谈会，听取群众意见建议，共同研究解决存在的热点、难点问题，提高了工作的实效性。

　　健全长效机制提高准入门槛

　　在物业管理服务年活动中，全市先后制定下发了地方性物业管理规定12个，明确了近三年的工作目标及措施。建立物业市场准入机制，房管局对物业公司的从业情况、资格证件、人员数量等进行全面考察，保障了物业公司的服务质量。规范市场运行机制，坚决查处挪用物业专项维修资金、不按规定收费等行为，保障了群众的合法权益。建立完善投诉责任机制，及时查处物业服务中的不规范行为，切实提高群众满意度。实行质价相符的收费机制，制定《嘉峪关市普通住宅小区物业管理服务等级标准》，建立服务等级与服务标准相一致的价格机制，推动物业管理市场化运行。

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