一年半前,渝北区龙塔街道工农社区奥飞马小区住户程地生和其他居民一起找街道反映,要求开发商解决小区无物管造成的种种问题。而现在,他看到路边的垃圾、落叶等,都会主动捡起来扔进垃圾箱。

　　程地生的角色转换,缘于该小区从去年开始实行的居民自治,人人都成了小区的“物管员”。用程地生的话说:“没物管公司愿意管咱小区,咱们自己来管。”

　　自己给自己当“管家”

　　程地生所居住的奥飞马小区位于市司法局旁,建于1996年。由于中途原开发商资金链断裂,被认定为烂尾楼,经司法程序公开拍卖后才得以修建完毕。从2002年居民开始入住以来,这栋楼的物管工作便由后来的开发商每月向居民收取48元费用,派人打扫清洁、抄抄水表等。

　　但小区复杂的历史造就了许多矛盾,比如大修基金被原开发商透支一空,造成电梯维修、化粪池清理等需要动用大修基金时,代管开发商不愿垫付、居民也不愿支付等矛盾。2011年11月,因电梯两年没有检修,代管开发商不得不将电梯停运一个多月,居民苦不堪言。

　　这些问题怎么解决?小区居民通过龙塔街道“民情恳谈会”,将这一情况进行了反映。“我们也想通过聘请物业公司的方式来解决,但一是物管公司嫌每月48元收费太低,二是小区遗留问题太多,无人肯‘接招’。”街道党工委书记杨永芳说。后来,街道决定指导居民成立自治管理组织,解决这一棘手难题。

　　2012年3月,居民们推选出6名热心公益的住户成立了居民自治小组,分别负责卫生、安全、财务等具体事宜。

　　小区有了新变化

　　一年过去了,自治小组同样每月向每户居民收取48元物管费用,但由于实行自治后,少了中间盈利环节,收来的钱全部用在了小区的管理上,因此小区发生了实实在在的变化。

　　一是小区里“少”了不少东西。比如,小区通道处常年堆积的“垃圾山”不见了,楼道里见天张贴的“牛皮癣”不见了,化粪池掏出来的污物不见了。这是自治小组聘请专门的清洁工每天打扫的结果。

　　二是小区又“多”出了不少东西。比如,6个24小时监控的摄像头、消防栓、通道的花坛里新栽的花木、从小区物管用房中“腾”出来的娱乐室……这是自治小组用节余的物管费添置的。居民们还成立了治安队,每天轮流巡逻。

　　自治小组还在街道和社区的协调下,和开发商达成了协议,不但维修了电梯,还改造了原先负荷太低的电路,这样一来,奥飞马小区的居民们不用再经常爬楼梯,大热天也能用上空调、冰箱等电器了。

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