“你们看没看《城市晚报》啊,报社举办了百姓满意物业公司评选活动。我替你们报名了,你们自己也盯着点。”两天前,家住长春市中冶新奥蓝城的刘大爷拿着本报找到小区物业公司——长春新奥物业服务有限公司(新奥物业)。看见刘大爷这么紧张,物业的王经理赶紧说:“大爷你放心吧,我们已经报名了。”昨日,记者走进了参与此次评选的新奥物业。
人性服务 打造亲情小区 进入新奥蓝城小区,首先映入眼帘的是满眼的新绿,三三两两的业主在树荫下乘凉,记者随便找了几位聊起了家常。王女士说,她对物业的服务挺满意,自己腿脚不方便,有时上下楼都是物业的工作人员帮忙。旁边一位大爷也说,家里有个大事小情,只要给物业打电话,工作人员都会第一时间赶来帮忙。 新奥物业的王经理说,2007年物业成立以来,推出了很多便民的特色服务,比如说免费为业主接收邮件,为没有车位的业主接送物品,帮忙照顾老人等等。为了让业主有好的生活环境,就连小区的垃圾中转站都不在小区内。“我觉得参加这次评选,对物业的工作成绩是一个考验,如果能获得百姓的认可,也是对物业公司莫大的肯定。” 报名参选百姓满意物业 无论你是小区业主,还是物业公司,无论你们之间有什么开心事,还是有什么烦心事,您都可以报名参与此次评选。您可以拨打本报24小时新闻热线0431-960011,也可以通过《城市晚报》官方微信平台,随时上传您所在小区和物业公司的点点滴滴。此次活动最终将由市民评选出30家百姓满意的物业公司。与此同时,我们还会在参与评选的市民中随机抽取100名幸运业主。物业参选标准
1.物业公司工作人员对于小区业主的态度,其中包括服务态度、工作及时程度、对业主的耐心程度等。 2.物业公司的安保工作,保安是否尽职,人员、车辆管理,每天的巡逻、园区内的监控、园区内物品管理。 3.物业公司的保洁工作,楼道是否每天清理,垃圾是否每天清运。 4.物业公司对小区房屋和公共设施的维修和养护,业主保修是否能及时处理,不在物业维修范围内是否能及时沟通,小区内的公共设施是否能及时维护保养。 5.业主所居住的小区绿化环境如何,包括绿植的栽种、花草的养护等。 6.物业公司对于业主的服务是否人性化,其中包括能否代收邮件、帮忙照顾老人、及时了解住户情况等。上篇:
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