每个人都有不同性格,同样,每个人都有不同心态。这就好比地球上不可能有一张一模一样的脸一样,如果我们认真思考就会发现,根本决定我们生活和处事能力的是一个人的心态。
每个管理处都会碰到业主这样那样的投诉。作为物管人员就要摆正心态,学会宽容,学会忍耐与忍让,要知道,尊严品味不是体现在激烈的争论之中,有时善意的微笑,君子般的忍让,也是尊严,它很广泛,但很受用。
“物竞天择,适者生存”,这是客观不变的真理,适者的精神在于心态,如果我们每个人从“心”开始,注意把握心态的能量,最大的受益者将是我们自己。
(文/木 木)
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