“在小区入住几年了，以我的感觉，在目前兰州的高档商品房小区中，业主、物业管理处关系能处理得亲如一家是不多见的。一次家里煲粥，正好有事我出门了一会，没想到煲被烧裂了，正好有在楼道巡逻的保安经过闻到家里的异味，赶紧打电话联系我，避免了一次火灾危险。这样的例子有很多，比如家里有什么灯啊、水管什么的坏了，管理处派人上门维修非常及时，很让人满意。”———新港城A区张先生



    “在这里不像我以前住的那个小区，这里对外来人员管理得比较好，物业管理公司的监控系统能对外来人员的进出进行了有效控制，没有那种上门派发传单、卡片的情况，住户住得很安心。在兰州，大家最关心的就是保治安，物业公司也始终把治安作为头等大事来抓，现在小区入住几年，没有发生过一起治安案件。”———新港城A区梁先生



　　悉心沟通是和谐之源



　　“在这里居住，一点都不想回重庆了。”在新港城小区，一年前搬进来的重庆籍业主余大爷开心的对记者说。“在重庆住得闷死了，这里住的环境好，管理的也好，人气旺很热闹，活动又多。”他退休后就和老伴搬来兰州生活，目前在新港城住得很舒服。



    金房物业的一位负责人对记者说，在兰州开发商、物业公司与业主的矛盾是普遍的，但是在新港城，业主同物业管理公司之间主要是通过制度化的机制来促进沟通。业主委员会的成员分工负责保安、保洁、绿化、工程等某方面的监督，业主们对物业公司的建议提到点子上，让物业公司明确达到什么样的目标，然后通过业委会同物业公司沟通，进行整改并进行监督。



    环境好，管理好，业主过得好，在买楼盘也是买服务的今天，新港城之所以热销，一个重要的原因在于金房物管已成为其销售市场的强力支撑。———新港城A区18号楼余大爷

上篇：

下篇：