一次车门没锁,车上有电脑和现金;一次掉了钱包,里面有数千元钱和大量银行卡,家住天滋官鲤的于先生偶尔会粗心,幸运的是,每次都有尽职尽责的保安帮他保住财物。15日,于先生给物业送去两面锦旗,感谢他们的贴心服务。
15日上午,家住天滋官鲤1号楼的于先生将两面写有“拾金不昧”、“热心服务”的锦旗,送到小区金徽物业秩序部经理张春龙的手中。
“除了两次帮我保住财物之外,我遇到的很多小事,都提现保安热心周到的物业服务。”于先生表示,前段时间,有朋友给他父亲带来一块红木桌案,几百斤重,没法运到楼上,他向保安求助,五六个年轻保安一起过来帮忙,事后连口水都没喝,此外还有很多。于先生说:“实话说,物业的职责就是管理好小区的公共设施,但他们面对业主的私人事务,热情伸出援手,这就是贴心细致的服务,最能赢得业主的信任和感激。”
因为服务热情,仅张春龙负责的秩序部,入驻小区几年来就收到了业主送来的六面锦旗,还有无数感谢。张春龙用一个真实事例体现了小区保安的工作状况。“1号楼内有一家公司,14日晚,工作人员下班后把钥匙插在门上就走了。20时许,保安在巡逻时发现这一情况,就拿手电轮班盯在这家公司门口,直到早8时,工作人员过来上班。”
“业主掏钱买物业服务,大家是互相信任互相依存的关系,如果物业能用贴心服务换来业主的信任和感激,那么小区自然会和睦如一个大家庭。我觉得这就是构建和谐小区的重要条件。”张春龙表示。
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