“叮铃铃……”12月13日，双房中心物业建鑫小区办公室的电话突然响了起来。该小区10号楼2单元301室的李大爷用焦急的声音反映说：“家中的下水管道堵塞，现在污水溢了一屋子、臭气熏天，请你们物业来帮忙解决。”

　　由于李大爷家的下水管道堵塞，直接导致楼上的五户居民家也受到了牵连，影响了正常的生活。百姓的事就是大事，听到李大爷所反映的问题，双房中心物业建鑫小区经理张凤娟立刻派维修工人前去处理，可是在疏通过程中，发现并不是简单的污物造成下水管道堵塞，最后选择将管道锯开查看详情，费了一番周折，结果发现是硬性物体堵到了一起。

　　采访过程中，记者了解到居民屋里的下水管道维修本不归物业管理，但双房中心物业建鑫小区经理张凤娟却对记者说：“虽然不是我们的维修范围，但我们的工作是为居民服务的，要想办法给居民解决问题，所以多做点工作也没什么，百姓满意就是我们最大的欣慰。”

　　经过维修工人更换下水管道后，百姓恢复了正常的生活。物业公司的这一举动，赢得了百姓的赞誉。“面对居民的困难，物业公司总是想方设法为我们服务，我们真是既感谢又感动，再一次对物业公司的工作人员道一声谢谢!”居民李大爷说道。

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