强化物管办对企业的规范管理。日前，彭李街道组织召开物业服务企业考核评价现场观摩推进会议，区物业管理协会、街道物管办，街道创城办及部分物业企业负责人参加，对物业企业管理的部分商业小区现场观摩、打分评比，目的是以观摩、找差距、促提升，提高物业企业的创城意识，提升管理小区、服务居民的能力水平，目前已经组织观摩活动4次，收到良好的效果。

为加强对物业服务企业和业主委员会的指导和监督，彭李街道设立了27个社区环境和物业管理委员会，发挥社区对物业企业的业务水平、党建服务项目的开展情况进行动态考评，切实将物业管理融入基层治理，成为对物业企业管理的有力抓手。同时，依据《滨州市住宅小区物业服务企业服务质量监督考核评价指导意见（试行）》，对物业企业施行差异化管理考核，制定完善了《彭李街道物业服务企业 “红黑榜”管理办法》、积分制管理办法、奖励机激励制等一系列考评制度，作为物业企业考核评价主要依据，有效规范物业企业经营行为。另外，由物管办每月收集汇总各渠道受理的物业投诉，对各物业公司被投诉的数量进行梳理、分析研判，对数量排名前三位的书面提醒，数量最多的进行约谈，强化对物业服务企业的监督作用。

凝聚各方资源，让“红色物业”红在服务上

今年以来，彭李街道针对辖区 “三无”小区实际，探索“有为政府+有效市场”管理机制，通过政府购买服务，第三方市场运作，对16个“三无”小区（共计33栋楼房、7处平房、832户、10.3万平方米）打包管理，实现了小区物业服务管理的专业化、全覆盖、精细化，成为深化“红色物业”建设、提升基层治理水平的成功范例。

基层治理，重在党建引领、社会参与。结合“红色物业”建设，彭李街道探索推行“三方议事”制度，每月召开社区、业委会、物业三方协商议事，有事说事，没事见面，着力化解老旧小区改造、供暖、物业费、居民矛盾等方面的问题，畅通了居民、物业、业主委员和社区党组织之间的沟通渠道。黄河社区通过举行“三方议事会”， 把流动餐车引进小区，让居民不出小区就能吃上热气腾腾的美餐，切实提高了老年人的生活质量；朝阳社区经过三方议事，成功举办“补植海棠树、共创文明城”活动，让网格党支部、物业党支部发挥作用，让志愿者充分参与，收到了良好的社会效益。

各社区也充分发挥共驻共建、“双报到”单位的优势，组织志愿者进社区、进小区，与网格党支部、物业党支部联合，开展消防安全培训、文艺汇演、红色宣讲、弱势群体走访等活动，向社区居民提供精神食粮、精神慰藉等。同时，物业企业党员带头开展社情民意大走访，通过居民议事、志愿服务、法律援助等，集中解决小区停车难、下水道堵塞、楼道杂物存放等 “堵点”问题，形成了“居民齐参与、事事有人管”的社区治理新局面，群众的获得感和满意度大幅也提升。

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