四、问题聚焦，打开信访减量破难“绿色通道”。针对小区物业信访多发难题，推出常态互动机制、住宅小区物业管理APP等，多措并举努力把矛盾化解在早在小在基层。

五常街道：智慧赋能推进小区共治改革

在试点小区，五常街道探索推行“社区大管家”APP应用，日常办事、便民服务、公告公示、议事交流等功能模块，日常的业务办理和内容展示都能在线上找到！

五常街道不断创新工作方式，完善基层治理体系，提升社区治理效能。今年以来，共计协调处理涉及物业、业委会矛盾纠纷487件，解决问题653个，群众满意率达到80%以上。

一、建章立制，把稳“红色引擎”。在街道、社区两个层面分别成立小区共同治理办公室，明确责任分工、考核体系和奖惩措施，在基层神经末梢建立矛盾预防首站。

二、智慧赋能，把握“数字钥匙”。探索推行“社区大管家”APP应用，实现信息互通共享。在满足日常信息交流的基础上，探索未来社区场景建设，使社区治理同步化、可视化，提升智治实效。

三、共治共享，把牢“风险前端”。实施业委会、物业重大事项提前报备和党组织先议制度，充分运用民主协商议事“法宝”，在矛盾纠纷升级前，小区共治办提前介入，以“众人事众人议”方式将矛盾消除在萌芽。

上篇：

下篇：