“业委会对物业形成监督,打分大家说了算,肯定会提高小区物业服务质量,也会给我们广大业主带来好处。”提到这一点,业主陈先生忍不住为这一举措点赞。陈先生告诉记者,业委会致力于将小区物业服务提档次,提出的考核目标都是站在业主的角度。如今,业主生活中与物业服务相关的小烦恼,均能得到及时反馈和解决。
小区物业经理张小丽认为,这一管理模式起到了相互促进的作用,无论是罚款还是奖励,目的都是为了促进小区物业服务质量的提升。“业委会和业主更加支持物业的工作,物业也会自觉做好自身工作,如此一来形成良性循环。”张小丽告诉记者,业委会监督考核会促进问题得到更好的整改,效率更高;物业会提供更好的服务,把各项工作做好,争取得高分让大家都满意。
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