（五）擅自改变物业管理区域内物业管理用房、共有部位和共用设施设备用途的；

（六）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；

（七）擅自利用物业管理区域内共用部位、共用设施设备进行经营的；

（八）被市场监管行政主管部门认定收费不规范且未改正的；

（九）以暴力胁迫方式阻挠业主组织成立、运行的；

（十）泄露业主信息的；

（十一）法律、法规规定的其他行为。

第七十一条 业主委员会作出的决定违反法律、法规的，由街道办事处（乡镇人民政府）责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主；给业主、物业服务企业造成损害的，由签字同意该决定的业主委员会成员承担法律责任。

第七十二条 业主委员会、业主、物业使用人、物业服务企业违反本条例第四十五条、第四十六条规定的，业主委员会、物业服务企业、居（村）民委员会或者其他业主、物业使用人有权劝阻、制止；劝阻、制止无效的，业主委员会、物业服务企业、居（村）民委员会应当及时告知有关行政主管部门依法处理；其他业主、物业使用人有权向行政主管部门投诉举报，侵害自身合法权益的，可以依法向人民法院提起诉讼。

第七十三条 业主违反本条例第四十二条第一款规定，欠交物业服务费的，物业服务企业可以上门催缴，业主委员会应当予以协助；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法提起诉讼。

第七十四条 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位违反本条例第五十五条规定，拒不承担验收、维修、养护责任的，由市、县级人民政府主管部门或者专业监管部门责令限期改正；造成当事人损失的，依法承担赔偿责任。

第七十五条 政府行政主管部门、街道办事处（乡镇人民政府）等国家机关及其工作人员违反本条例规定，有下列情形之一的，由相应机关责令改正，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）未按照规定履行监督检查职责的；

（二）发现物业管理区域内的违法行为或者接到违法行为报告，不及时依法查处，或者包庇、纵容违法行为的；

（三）违法实施行政处罚的；

（四）截留、挪用或者侵占住宅专项维修资金等资金的；

（五）利用职务便利，获取不正当利益的；

（六）其他玩忽职守、徇私舞弊和滥用职权的行为。

第八章 附 则

第七十六条 市人民政府应当根据本条例和国家、省有关规定制定实施细则或者单行办法，就物业管理信用平台、住宅专项维修资金等事项作出具体规定。

第七十七条 市住房和城乡建设行政主管部门应当制定临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则、物业服务合同、承接查验协议等的示范文本，供物业管理活动中参照使用。

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