三是提升物业公司整体管理水平和服务意识。加强法律法规的宣传力度,提高业主及物业管理人员的法律意识。加强工作人员培训,提高物业公司整体服务水平,提高物业管理人员的服务意识和法律意识。加大对小区物业管理公司的监管力度,定期检查、评比,建立健全物业管理奖惩机制。利用网络优势,可在相关网站设立栏目,让市民参与投票和发表意见,从而加大各物业公司的竞争,提高整个行业的服务水平。
四是解决车辆停放问题。一方面新建小区应根据小区建设规模科学合理规划车位,达到“一户一位”。另一方面鼓励扶持公共停车场建设,公共停车区的投入使用将会缓解旧小区停车困难的压力。
五是新建小区交付使用时,充分发挥有关部门的监督作用。对于消防设施、基础设施的配套、绿化等达不到规定标准的一律不得交付使用,进而划清责任,减少小区物业与业主因房屋质量、基础设施不合理而导致的纠纷。
六是加强物业管理部门同业主间的联系。物业管理部门要加大指导力度,帮助小区建立业主委员会,召集业主召开业主大会,发挥其在物业管理公司与业主之间的桥梁作用,建立双方相互沟通、相互理解的信任关系。
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