住宅小区，实际上就是普通百姓的家园。而物业公司，其实就是咱业主花钱雇来的大管家。社区的管理、养护、修缮、规划，都离不开物业公司的操持。但对于大多数业主来说，物业费一年一交，让交多少交多少，物业费怎么用的，有没有进项，一概不知。

在《北京市物业管理办法》推出10年后，事关居民利益的重磅法规《北京市物业管理条例》将于5月1日起正式施行。在多项突破性的新规定中，针对矛盾多发的物业费问题，《条例》给出了最新解释：物业服务收费实行市场调节价并动态调整；市住建主管部门应发布住宅小区物业服务项目清单，明确服务标准和服务内容；物业管理行业协会应当监测并定期发布物业服务项目成本信息和计价规则，供业主和物业管理人在协商物业服务费用时参考；物业服务人利用物业共用部分从事经营活动的，应当将公共收益单独列账，公共收益归全体业主所有。

聘用物业公司来“管家”，居民都愿意找性价比高的企业，物业费自然是业主关心的焦点。如何判定自己小区的物业公司收费是否合理，物业打理小区时钱都是怎么花的，今后有章可循，业主们也就心里有数。

首先，物业服务费实行市场调节价并动态调整，更加明确了物业服务是一种服务商品，可以在物业管理市场上按照竞争机制和价值规律进行交换。良性的市场竞争，更能让业主享受到“质价相符”的物业服务，也更加符合物业管理行业客观发展规律。

当然，物业服务市场化，并不意味着物业公司可以漫天要价。大家到超市购物，也知道同一种商品的价格会有波动，但是，这种波动是在合理、合规的范围之内。市住建主管部门、物业管理行业协会的监督和审计能给业主提供详实的参考，小区的物业公司提供了哪些服务项目，这些项目如何收费，抗疫一一对照。这样，聘请适合的物业公司，了解应该得到的服务，维护自身的权益，业主们的思路会更明确，实操起来也明明白白。

值得关注的是，新的物业管理条例还指出，物业利用社区公共部分从事经营活动，应将公共收益单独列账，收入归全体业主所有。这样一来，小区没的商铺、娱乐健身场所、停车场等的租金和盈利，也就成了明白账。这些钱应该如何分配，业主们也就有了发言权。

如今，信息技术也为业主了解自己的社区管理提供了便利。现有收费标准、服务项目、物业费的使用情况、公共收益的支出，物业公司都应该及时在业主APP或者微信群里公告，方便业主及时“查账”。

合理的法规、严格的监管审计、对等及时的信息沟通，能让物业与业主更加明悉各自的责、权、利，从而在合作过程中，减少纠纷，共同建设和谐家园，业主安居，物业乐业。

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