隔天给返京隔离住户集中送菜、整理小区快递货架、修补居民楼的台阶、提前清淘水管……整个疫情期间，物业工作人员、社区工作人员、居民志愿者三方合力，更多地融入了社区，发挥“自己的社区自己管”的精神，很多小区居民之间、居民和物业之间、居民和居委会之间互相支持、互相体谅，联系更加紧密，疫情也重塑了我们的社区。

社区工作人员代送的物资

居家隔离人员，解禁后主动担当社区志愿者

北京要求所有返京人员必须在家隔离14天政策发布后，净土寺社区建了13个微信群，“社区里一共13个院落，我们也正好13个工作人员，每个人负责一个院落，处理返京居民的问题。”社区党委书记宋秋枫介绍。

社区工作人员送物资

孙婷婷是2月15号回到在净土寺社区的家，成了第一批居家隔离的人，“亲身经历见证着这个特殊的时期”孙婷婷说，当初刚加到这个微信群的时候，期待值很低，以为也就是冷冰冰地要求大家每天报备体温，严格执行居家命令啥的，完全没想到它会“横冲直撞地带来了惊喜”——垃圾有人倒、物资有人送、快递有人帮忙收。

“手机下单水果蔬菜，可由社区工作人员代送至家门口。”孙婷婷加入第一天就收到了这条信息。当然，这种代送并非没有限制，净土寺社区所在的北下关市民活动中心筛选了3家蔬菜供应商，推荐了各自的小程序，隔离人员下单后，供应商在每周二、四、六下午集中配送。

因为13个院落比较分散，所以供应商只负责将订单上的物品送到净土寺社区的大厅，然后再由社区工作人员二次配送。因为每次的订单都是几十份，有的还比较重，身为13名社区工作人员中惟三的男同志，宋秋枫责无旁贷地担负起了配送任务，每次配送都得两个多小时才能完成。“开三轮车都成我们社区工作者的必备技能了。”宋秋枫自我调侃。

这种细致的服务，不仅得到了很多居家隔离人员的赞扬，也推动他们在解除隔离后自愿报名成为了社区志愿者， 4月5日，净土寺社区的一个院落成立了“青年志愿者服务队”，队中有将近30名年轻居民，其中将近20多人都是居家隔离之后加入志愿者团队的。孙婷婷就是其中的一位。“我们接受过居家观察，也比较了解这中间的需求，也能体会社区工作者的辛苦。社区接纳了我们，为我们服务，我们也愿意为社区贡献力量。”

补台阶掏水管，“小物业”变身全能战士

史永雷是北京市房修一公司的员工，他服务的学院南路66号楼是一栋三十多年前的老楼，居民以老年人、租户为主，在实行封闭管理的两个多月来，他成了整栋楼最忙碌的人，除了日常的水电维护外，还要配合社区居委会做好防疫相关工作，出入登记、测量体温、电梯消毒、楼梯扶手的擦拭，同时他还主动承担了居家观察人员的垃圾清理工作。

上篇：

下篇：