“我们的居民自己都说，大家一起努力，争取让商品房小区都比不上我们。”说这番话时，张友美很有底气。

物业公司赢得业主信任，关键要看服务质量。永阳物业创新实施先服务后缴费的政策，业主进驻小区后，小区物业先帮助业委会完成了对小区问题的梳理分类，把解决业主生活困难作为服务小区的第一项工作，提高公共区域保洁、安全秩序维护、停车秩序维护、共用设施维保、公共绿化养护、小区内道路保养、房屋共用部位维修管理等服务水平。

为居民服务的过程中，永阳物业开通24小时服务热线，举办多彩的节日活动，建立便捷的物业公众号，拉近了与居民之间的关系。物业的工作人员每天都会挨家挨户问候小区里的孤寡老人。

在永阳物业管理的一些老旧小区，物业费收缴率达98%，车位费收缴率达100%。在永阳街道，“物业公司提供优质服务—更多居民乐意缴纳物业费—物业公司正常运作经费更足”的良性循环已然形成。

坚持党建引领，

全面打造红色物业体系

“小区是城市疫情防控的第一道防线。疫情发生后，我们每天7点开始消杀工作，坚持不懈，为了消除广大业主安全隐患，这是我们的责任也是义务。” 万科物业滨水花园服务中心党支部书记袁锋介绍。

仪凤社区党总支副书记尹光巧说：“每一个小区就是一个阵地。自疫情发生以来，滨水花园服务中心党支部所有人员未曾休息，一直坚守一线，为所有住户服务，积极配合社区共同抗击疫情。‘红色物业’在疫情防控、服务民生方面措施不断，效果明显。”

安置房建设是城市发展的必经过程，大批农民“洗脚上楼”变居民，由于理念、习惯等差异，与城市化还不相适，安置房小区管理中的矛盾较多。

在安置房小区河滨花园，永阳物业党总支和宝塔路社区党总支构建起居委会、网格长、物业、志愿者等多方联动的“红色物业”体系，成立在职党员志愿服务队、志愿者服务队，为社区进行服务。在各方的支持和帮助下，社区联合物业、志愿者先后开展了庆元宵、庆六一、书画展等活动，既增进了相互之间的友谊，也丰富了社区居民的文化生活，提升了居民的幸福感。

永阳街道负责人介绍，近期街道将出台以“红色物业”打造推动社区治理能力提升行动计划，开展“红色物业”考核评比，从五个方面细化指标综合考量，鼓励更多优秀物业企业成为党建引领社区治理的一支力量。

到2021年底，永阳街道将实现四个全覆盖，即小区物业进驻全覆盖，智慧小区打造全覆盖，物业服务企业党建全覆盖，业主、物业服务企业、社区联动机制建立全覆盖。

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