今年,苏州市委十次全会提出了要全面落实江苏省委关于美丽江苏建设的总体部署安排,以更高的标准建设美丽苏州;要优化空间布局,重塑地缘发展优势;要以改善生态环境为重点,呈现江南水乡韵味;要以美丽宜居城市和美丽镇村建设为主抓手,打造城乡融合典范;要以绿色可持续发展为支撑,革新生产生活方式,努力展现空间格局之美、苏式人文之美、生态环境之美、现代产业之美、东方水城之美和江南水乡之美。因此,围绕美丽苏州建设的省、市工作部署要求和安排,物业管理行业要进行“补短板”式的有效投资,在行业发展的窗口期,通过进一步广泛探索,向城乡融合发展推进,向美丽村镇建设推进,助力行业发展规模的再一次扩大。
补短板,也是迫切解决行业自身薄弱问题的需要。物业服务活动的场所较为分散的天然特性,造就了不少行业积弊,这种积弊在全国范围亦是如此。因此,党建引领红色物业在行业能力建设的过程中就承担了极为重要的角色。近一年来,苏州的红色管家在全市范围内得到不少老百姓的点赞,可以说真正践行了党建引领的带头作用,用正能量积极影响和带动行业服务质量的整体提升。在苏州市物业行业党支部的领导下,企业党建与行业党建相结合,在一定程度上助推行业党建工作的深化;苏州市物业服务行业党委也于今年成立,后续也将深入带领和引领行业党建热潮,促进行业发展更加规范化、标准化、专业化。
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强弱项,就是要推动创新发展
强弱项,就是要推动创新发展,解决发展不充分问题。在苏州物业管理行业迈向现代服务业的进程中,行业高知识型人才蓄积与培养,资本、技术的融合与纵深推进,是苏州物业管理行业发展过程中不得不啃的一块硬骨头。
人才的蓄积与培养,对于苏州物业管理行业来说,今年呈现出较好的势头。以本地龙头企业——苏州市东吴物业管理有限公司等企业为例,在疫情防控期间不少高校毕业生愁就业的时候,苏州物业管理行业显现出了高度的人才发展与储备观念,较早地进入高精尖人才的引进行列,主动出击,蓄积了一批优秀的储备人才,并主动承接政府转移职能开展行业培训。苏州市物业管理协会也积极探索行业人才教育与培训新模式,实现线下线上教育培训相结合,既较好地响应国家推进职业教育终身制的号召,又在项目经理培训、专业技能培训、消防安全培训、企业订制培训等落地过程中,收效明显,口碑卓著。
在资本与技术融合方面,苏州物业管理行业也有一些做得不错的企业。苏州华新国际物业管理有限公司在人脸识别、智能锁具等行业科技应用方面都有较好的研发与应用。苏州优尼科物业管理有限公司自主研发专业的物业管理系统,获得10余项专利著作权;从零售行业入手发展社区经济,开办社区生鲜超市“优鲜生”,便民惠民。苏州工业园区国际科技园产业管理有限公司在分散式物业管理区域中应用钥匙远程授权、手机蓝牙开锁等技术,较好解决空置单元看房时间不确定、开门距离远、等候时间长等问题,节约物业服务时间成本。苏州天元物业管理有限公司在传统物业服务向现代物业服务转型的过程中,采用物联网设备系统,实现中心化远程管控,提升服务效率,节省设备维护成本;通过数字化转型,建立起与业主、服务合作伙伴的高效连接,提升了物业服务企业与业主的信任度。这些都是行业在资本与技术融合方面进行能力建设的微创新案例,值得仍然走在传统道路上的物业服务企业取经借鉴。
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