管得精：大数据智能化让管理效能“鸟枪换炮”

除了“管得宽”，这个我们再熟悉不过的行业，还“管得精”，即通过大数据智能化手段提升管理效率和盈利水平。

以上述悦来市政设施管理为例。路灯有没有坏，污水管道是否堵塞，以前，市政部门需要组建一支专门的团队，进行定期巡查，发现问题上报，再通知维修班组前来维修。这样一来，流程长，人力成本高。

龙湖物业进驻后，带来了全新的大数据和智能化管理技术。比如，路灯上加装的传感器，可对路灯运行状态进行实时监测，发现路灯故障后，智能系统自动报警并推送位置信息，维修人员接到指令后马上就能赶往现场。这样，一只小小的鼠标，就能把悦来片区市政道路上的近3000盏路灯管起来，人力成本节省了一大半。

同样通过“机器换人“实现减员增效，金科物业目前在200多个城市的物业项目管理，大部分巡查都在云上完成。仅2019年省下的差旅成本，就以千万计。金科物业董事长夏绍飞透露，科技赋能，他们去年增加约4000万元净利润。

通过大数据智能化运用，物业公司更好地扮演了城市管理的“最后一公里“的角色，并从中找到了新的商机。

例如，今年2月，龙湖物业和永辉超市联合，在重庆推出“社区保障计划”，覆盖重庆100余个住宅小区和机构，业主可通过微信小程序下单购买蔬菜、水果、肉蛋家禽、米面粮油、方便速食及日常生活用品。龙湖物业还联合“杏树林”私人医生平台推出了社区线上问诊服务，业主足不出户即可看小病。疫情期间推出的这些线上服务，减少了因接触带来的风险，也给市民带来极大的生活便利。

与龙湖物业一样，新大正在“战疫”过程中大量使用智能物联网新技术。例如，在北京大兴国际机场，新大正配置了智能洗地机进行消杀作业。洗地机能够按照事先规划的运作路线，自动对航站楼内大厅地面进行清洗消毒，从而大幅度提高了消杀作业的效率。在园区、办公楼和学校等场所，新大正采用了自动测温识别系统，提高测温频次和效果，为复工防疫加上“保险”。相关单位员工上班时，可凭借通行码提前扫码验证，快速通行。

管得深：增值服务涵盖业主生活方方面面

你以为物业公司只是靠收取物管费过活?殊不知，代收快递、代业主租房售房、蔬菜食品代购、以及装修服务等，这些越来越多的增值服务，哪一项不赚钱?

早在2008年，龙湖物业就建立了经营拓展部，针对业主的居住需求提供房屋租售等增值服务。如今，龙湖物业已推出了“安心租售”“金蝉托房”“龙眼优选”“团团游”“田螺美家”及“愚公搬家”等九大增值服务。业主不仅出租出售房屋、搬家、装修房屋、翻新老房，还是保洁、旅游、采购生活用品等，根本不需要出小区。

上篇：

下篇：