提升设施设备的信息化管理能力和水平，实现低碳物业管理。相对传统物业管理而言，低碳物业管理包含了更多的智能设备和先进技术，如智能管理系统、环保低碳清扫保洁设备、付费自动划款设备、风光互补路灯和太阳能LED先进技术等。目前物业服务企业现有技术力量多数难以满足智能化管理的要求，应不断加大科技投入，促进高科技产品的使用和高素质人才的培养，提升设施设备的信息化管理能力和水平。要通过对低碳设备的维护，生产、生活垃圾的回收利用，倡导低碳生活等服务方式，实现低碳物业管理，为智慧社区保驾护航。

03服务平台保障服务满意度

智慧管理应提升基础服务的服务品质。首先，社区综合服务平台聚焦基层治理和服务，覆盖了包含城市管理在内的社会层面所有问题的综合治理，包括党建引领、社区治理和社区服务三方面的内容。可以帮助社区治理工作提高效率、保存信息，更好地为居民解决各类问题。社区服务版块既要强调满足业主各项权益和内容的服务需求，还要满足客户智能化、个性化的服务需求。通过社区综合服务平台，社区居民享受到绿色、便捷及均等化的服务，满足了人民美好生活的各项需求，提升了社区居民服务满意度。

其次，深化智慧化管理功能，同时提升社区治理能力。在设施设备智慧化管理的基础上开展技术应用创新，充分运用互联网的发展推动社区治理创新，全面推进社区治理和社区服务建设，运用物联网、大数据、云计算、5G等技术手段，构建社区治理管理平台，整合各类政务服务事项和业务办理等信息，为社区居民提供一站式办理的政务服务。

最后，各类平台要进行深度融合，进而才能推进智慧社区转型升级。“互联网+社区治理”需要跨界融合和技术创新。通过对接社区智慧平台，实现对辖区内“人、地、事、物、组织”等各类信息的动态管理；通过打造智慧社区服务平台，加快互联网与政府公共服务体系的深度融合，推动公共数据资源开放，与互联网企业合作建立信用信息共享平台，打通政府部门、企事业单位之间的数据壁垒，利用大数据分析手段，提升各级政府的社会治理能力，推进社区治理和社区服务的转型升级。

智慧社区治理任重道远，只有高度重视设施设备运维管理，加强智慧技术在设施设备运维管理中的应用，不断提升设施设备运维管理从业人员的业务素质和设施设备运维管理的智慧化水平，才能真正实现智慧社区治理。

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