不同于青岛市，浙江省住建厅在2018年印发了《浙江省物业服务企业信用信息管理办法》，并于2018年11月1日起正式施行。省住房城乡建设主管部门负责指导和监督全省物业服务市场诚信体系建设工作，建立“浙江省物业服务企业信用信息管理平台”，评定、发布全省物业服务企业信用等级，市民登陆该平台即可查到小区物业的信用等级。2019年，浙江省正式启用物业信用平台，并开展首批物业服务企业信用管理评选工作。

随着数字化建设不断推进，其在物业管理行业信用建设中的应用也日益广泛。今年8月，广州物业信用系统正式上线，系统将实时记录物业服务企业所有守信、失信信息，定期向社会公布，业主也可以实时查询物业服务企业的信用信息，为选择物业公司提供重要参考。

不难发现，物业管理信用体系建设正在不同省份、不同城市间逐步完善。为此，物业公司需加强自身信用建设。

内容趋同民法典下行业规范再提速

纵览各省份或不同城市的信用体系建设，内容往往大同小异。

以《四川省物业服务企业信用信息管理办法》为例。今年2月27日，四川省住房和城乡建设厅印发《四川省物业服务企业信用信息管理办法》，规定了物业服务企业信用信息分类、采集、量化分级、发布、公开和应用等。

信用信息构成方面，物业服务企业的信用信息由基础信息、良好行为信用信息和不良行为信用信息组成。而这几乎成为各省份、不同城市信用信息构成的标配。

其中，基础信息是指物业服务企业从事物业服务活动时，需登记的相关信息，包括企业注册、业绩、物业服务项目、主要管理人员和技术人员等信息。良好行为信用信息是指物业服务企业在物业服务活动中自觉遵守有关法律、法规、规章规定或强制性标准，认真履行物业服务合同，服务规范，诚信经营，自觉维护物业服务市场秩序，受到县级以上行政机关或法律、法规授权的具有公共事务管理职能的组织表彰奖励等信息。不良行为信用信息是指物业服务企业在物业服务活动中违反有关法律、法规、规章规定或强制性标准，受到行政机关行政处罚或其他行政处理，以及经司法机关认定违法的行为。

而在信用信息量化分级方面，物业服务企业基础信息分值为80分，企业信用等级量化分级结果分为AAA级、AA级、A级、B级、C级五个等级。而山东省、浙江省等省份等级分类也与此一致。

结果应用方面，对信用等级为AAA级、AA级的，同等条件下可以在各类政府优惠政策中优先考虑并加大扶持力度，同时在日常检查、专项检查中减少检查频次；对信用评价等级B级、C级的，可被列为重点监管对象，并增加检查频次、加强现场核查，同时在评优评先表彰中予以限制和约束。

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