年关将近，正值入室盗窃高峰期，市民们要提高警惕，家里不要存放大量现金以及贵重物品。日前，家住龙凤区澳龙小区的孙先生，致电晚报，讲述了自家遭窃的真实经历。

希望能够引起居民、物业等部门的重视，同时正告那些不法分子，大数据时代，违法必被抓。

家中遭遇“技术开锁”

“不久前的一天中午，我下班回家，在用钥匙开门的过程中，突然发现了异样。”家住澳龙小区的孙先生说。

孙先生清楚地记得，当天早晨临走时，反锁了房门，但开锁时，只轻轻一拧，房门就开了，这引起了他的警觉。

“我进屋看了看，抽屉里的东西好像没丢，就没太在意，直到我爱人回家，才发现貂皮大衣不见了，后来又发现一些首饰遭窃，损失物品总价值一万元。”孙先生说。

对此，孙先生又气又怕，气的是小区物业管理不到位，第一道屏障单元门始终没有上锁，这才让小偷轻而易举进入楼道，继而发生了盗窃;怕的是，不法分子如此轻松进入室内，要是家中有人，发生危险怎么办?事发当晚，孙先生一夜没怎么合眼。

“1月13日，我母亲家也进贼了，屋内没什么可偷的，就没有什么损失，太吓人了。”孙先生说。

看物业合同咋界定

自家遭窃后，孙先生觉得物业疏于管理，才导致遭受损失。

那么，居民家遭窃，物业是否有责任呢?对此，晚报记者采访了黑龙江鹏帆律师事务所主任王帆。

王帆介绍，业主家中遭窃，物业是否需要承担赔偿责任，取决于开发商或业主委员会选聘物业时，订立书面的物业服务合同中，是怎样规定的。

一般情况下，物业服务合同对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容，都会进行明确的约定。

根据我国《物业管理条例》第三十六条的规定：“物业服务企业，应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业，未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

物业是否存在违反物业管理合同，存在疏忽大意，或者过失，要具体问题，具体分析。

能够证明物业存在的过错，例如，应当有值班，而没有值班。

否则，如果物业公司已经履行了职责，那么业主就不具备起诉物业公司的条件。

共同维护家园安全

居民家遇到入室盗窃，是大家都不希望看到的，作为业主和物业，又该如何维护家园安全呢?

在我市，很多居住小区的情况都不一样，有的物业对监控设施维护较好，有些小区甚至没有安装监控设备，一旦发生盗窃或其他事件，根本无法还原事情的原貌。

为了解决这样的尴尬事，希望物业公司能够负起责任，在小区里构建监控网的同时，更要维护好监控设施。

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