今年6月20日起，天河区东方新世界和东御苑两个小区开始了生活垃圾“定时定点”投放模式。据天园街城管科负责人介绍，选作试点的两个小区都是高层物业住宅小区，涉及开发商、物管、居民各个环节。日前，南都记者在走访时发现，“定时定点”投放模式在高层物业小区仍存在不少实施难点。

　　三大难点

　　异味

　　带垃圾下楼导致电梯有异味

　　据东方新世界物管人员介绍，小区大多数楼宇高29层。楼道撤桶之前，保洁员收垃圾都是用货梯上下的，脏也是脏货梯，对居民常用的客梯影响不大。如今要求居民下楼自己扔垃圾，一袋袋垃圾因此也跟着居民坐客梯下楼了。“有时候上班时间也有人提着垃圾挤电梯。”物管人员告诉南都记者，实行定时定点后，电梯异味和滴漏的问题居民投诉得比较多。

　　“以前垃圾长时间堆放在楼梯间会臭，还引来蟑螂、老鼠。”东方新世界小区一位婆婆说，一开始觉得定时定点扔垃圾很麻烦，等大家都养成习惯后她发现楼道比以前干净卫生多了。不过每天坐电梯下楼倒垃圾的她也发现，现在夏天汤渣、果皮等垃圾水分多，一不小心就会滴漏出来。“还是要靠大家自觉，垃圾装好点，袋子绑紧点就好。”不过她认为，只要每家每户多注意一些，这些都是可以解决的。

　　南都记者在走访东御苑时发现，有些居民到垃圾收集点倒垃圾会把整袋垃圾放在小桶内，回家再清洗小桶。但物管说：“一般人都是出门的时候顺带把垃圾扔了，如果拿桶还要放回家，很少人愿意这样做。”

　　缴费

　　实行后居民要求降低物管费

　　“给了物管垃圾费，以前随时把垃圾扔到楼梯间就有人收了，现在还是要我们自己去倒垃圾，那这些费用是不是应该退回给我们？”对于小区实行定时定点，东方新世界的居民陈叔既赞又弹。他指出，定时定点投放后，小区垃圾桶、垃圾袋等支出都省下来了，保洁员的工作量也大大减少了，这就意味着物管的成本降低，物管费也应该相应进行调低。

　　对此，物管抱怨说：“实际上我们人力物力成本反而增加了”。物管人员表示，目前小区设有八个定时定点投放点，早晚两个时段，物管都会派一名保洁员站在旁边，及时对分类不彻底的垃圾进行二次分拣，还要专门派人巡岗，及时拉走装满的垃圾桶。加上现在居民任何时间都可能拿着垃圾下楼，他们经过的电梯、大堂等地方会受到垃圾滴漏的二次污染，相应地物管的保洁任务加重。这些工作需要增加一定数量的人手才能完成。

　　“表面上工作量是减轻了，但事实上我们还要加大人手，现在有些居民还没有接受这个变化。”物管人员透露，实行定时定点后，小区物管费的缴费率有所下降。

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