白联洲认为，物业法的理念应该由“物业管理”转变为“物业服务”，并且矛盾应该在基层解决，如遇到物业公司撤离，应由哪个新的物业公司承接的问题，应该由社区介入，水、电、气、电信、光纤等由垄断转变为直接对接某户，实现了“一对一”服务。

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