虽然不少企业对小区物业有浓厚兴趣,希望借物业“圈”到更多的潜在客户。但是,要让小区物业成为这些企业的销售主渠道,并最终从中分享到可观的利润,并不是件容易的事。
一个难点在于培养用户的生活习惯,需要物业管理公司进一步在原有的基础上,追加投入服务内容和项目,让业主满足更多家居生活需要。在这个背景之下,它才可能逐步成为业主使用的主要平台。
绿城园区服务管理负责人汪婷婷认为,要让小区的物业成为业主购买商品和服务的主要渠道。物业首先要把基础服务做好,唯有如此,才有可能成为未来的主要平台。但在这个过程中,物业公司需要增加投入。
然而,对目前盈利情况不佳的物业行业而言,加大投入,意味着亏损的风险有可能进一步增加。对大多数物业公司来说,能不能着眼长远,忍受暂时的亏损,培养用户的生活习惯,培育出一棵前景不错的“摇钱树”来,这不仅需要投资方有一定的眼光,还要有足够的耐性与魄力。
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