“还要在制度上确保小区居民及时主动交纳服务费用。”苏珍表示，可将物业服务费的交纳情况纳入市民信用系统或公民道德评价体系，构建市民信用网上平台，与银监系统联网；出台业主信用管理应用办法，提高市民主动交费意识，认同小区管理的公共服务属性。此外，还可委托自来水、燃气或电力等具有公共服务性质的部门，将物业服务费纳入这些部门的收费一起收缴。

　　苏珍还建议，整合行政执法资源建立小区管理综合执法体系。小区内涉及的职能部门较多，包括房产、规划、城管、建设、公安、工商等，多头管理往往导致谁也不管，行政效率低下，但居民总希望只找一个部门就能解决小区内的所有问题。因此，可顺势构建综合管理及执法体系或联合执法体制，成立社区事务管理局，并将涉及小区内所有的行政执法行为，全部归口或授权委托一支执法队伍。

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