董朝旺解释，对项目经理记分周期为一年度，一年内累计记分未达到18分的，项目经理记分分值予以消除，不转入下一个记分周期。如在一个记分周期内因管理服务严重违规，被一次性记满18分或累计分值达到18分的，市房管局将注销其经理人岗位资格证书。

　　“如果物业项目经理所在的物业企业，被价格主管部门认定为乱收费或收费不规范，又不整改;对业主、使用人的投诉置之不理，经查证属实又不服从行业主管部门指导、监督;利用管理职权私搭乱建、占用公共绿地、改变公共设施设备用途等行为，我们将给项目经理一次性记满18分的严肃处分。”董朝旺说。

　　制度逐步完善中

　　据了解，为了提升物业管理水平和服务质量，解决物业管理中存在的突出问题，去年，内蒙古印发了《自治区物业管理年活动方案》，管理年活动时间为2012年—2014年，并着重加强对物业管理从业人员的培训。

　　董朝旺向记者介绍，物业企业与业主有矛盾，业主不交费，很多时候是因为没有弄清哪些事属于物业公司的管理范围，哪些不属于物业的管理范围。

　　记者在采访中了解到，为建立完善配套的物业管理法规体系，自2003年9月1日至今，呼和浩特市已陆续出台了《呼和浩特市物业管理实施办法》、《呼和浩特市前期物业管理暂行办法》、《呼和浩特市住宅小区物业服务标准》等一系列规章和规范性文件。

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